Foire Aux Questions (FAQ)

Sélectionnez le type et la taille de conteneur souhaités (10, 20 ou 40 pieds, Dry, Premier Voyage ou occasion), choisissez les options éventuelles (personnalisation, aménagement), puis ajoutez au panier. Renseignez ensuite votre adresse de livraison et votre pays, choisissez votre mode de paiement, et validez votre commande. Un email de confirmation récapitulatif vous est envoyé.

Nous vendons aussi bien aux particuliers qu'aux professionnels (entreprises, artisans, collectivités). Selon votre statut, certaines informations complémentaires (numéro de TVA intracommunautaire pour les professionnels) peuvent vous être demandées lors de la commande.

Oui, tant que le conteneur n'a pas encore été préparé pour expédition. Contactez notre service client rapidement avec votre numéro de commande. Une fois la logistique de transport engagée, des frais d'annulation peuvent s'appliquer selon l'avancement de la commande.

La disponibilité (stock immédiat ou délai d'approvisionnement) est indiquée directement sur chaque fiche produit, ainsi que le ou les pays de stockage les plus proches de votre livraison.

Oui, pour les commandes importantes (plusieurs conteneurs, aménagements sur mesure, livraisons complexes), contactez notre équipe commerciale afin d'obtenir un devis adapté à votre projet.

Nous proposons une gamme complète, bien au-delà des seuls conteneurs maritimes : conteneurs maritimes standards (Dry), conteneurs de stockage / self-stockage, conteneurs modulaires et d'habitation, conteneurs bureaux et chantier, conteneurs sanitaires (douches, WC), conteneurs réfrigérés (reefer), ainsi que des conteneurs spécialisés ou sur mesure selon votre projet. Chaque catégorie est présentée avec ses caractéristiques propres sur notre site.

Le conteneur maritime est conçu à l'origine pour le transport de marchandises par bateau, robuste et empilable, souvent réutilisé pour du stockage ou de l'aménagement une fois retiré du circuit maritime. Le conteneur de stockage peut être un conteneur maritime reconverti ou un modèle spécifiquement fabriqué pour un usage de stockage statique, parfois avec des ouvertures ou une isolation adaptées. Le conteneur modulaire est conçu dès l'origine pour l'aménagement (bureau, habitation, sanitaire) et intègre souvent déjà une isolation, des ouvertures (fenêtres, portes) et parfois les raccordements nécessaires (électricité, plomberie).

Un conteneur "Premier Voyage" (One Trip) est neuf, fabriqué en usine et n'a effectué qu'un seul trajet (maritime ou non) avant d'être proposé à la vente. Il est en excellent état, sans rouille ni usure. Un conteneur d'occasion a déjà servi plusieurs années avant d'être revendu ; son état varie selon son âge et son usage (traces d'usure, éventuelles réparations visibles), mais reste fonctionnel et généralement moins coûteux.

Selon la catégorie, nous proposons des conteneurs de 6, 10, 20 et 40 pieds, en version standard (Dry) ou High Cube (hauteur rehaussée), ainsi que des formats spécifiques pour les conteneurs modulaires et sanitaires selon le projet.

C'est un conteneur standard, étanche et sec, sans réfrigération ni ventilation active — le type le plus courant, adapté au stockage général, au transport de marchandises non périssables et à l'aménagement.

Oui, nous proposons des conteneurs spécifiquement adaptés au stockage sécurisé (matériel professionnel, marchandises, archives, effets personnels), avec ou sans aménagement intérieur (étagères, éclairage) selon vos besoins.

Oui, selon la disponibilité par pays, nous proposons des conteneurs modulaires conçus ou aménageables pour de l'habitation (studio, extension de maison, logement autonome), avec possibilité d'isolation renforcée et de raccordement aux réseaux.

Oui, nous proposons des conteneurs aménagés ou aménageables en bureau de chantier, salle de réunion mobile, ou local technique, avec options d'isolation, d'électricité et de mobilier selon vos besoins.

Oui, des conteneurs sanitaires équipés (douches, WC, lavabos, parfois raccordement eau/électricité) sont disponibles, notamment utilisés sur les chantiers, événements ou sites temporaires.

Oui, selon la disponibilité dans votre pays, nous proposons des conteneurs réfrigérés (reefer) ainsi que des conteneurs à usages spécialisés. Contactez-nous pour vérifier la disponibilité précise.

Oui, nos conteneurs respectent les normes applicables à leur catégorie : normes ISO et convention CSC pour les conteneurs maritimes et de stockage empilables, ainsi que les normes de construction et, le cas échéant, les normes d'habitabilité applicables pour les conteneurs modulaires destinés à l'habitation ou au bureau, selon la réglementation du pays de livraison.

Nous livrons actuellement en France, Allemagne, Espagne, Portugal, Belgique et Italie. Si votre adresse de livraison se situe dans l'un de ces pays, la livraison est possible directement depuis notre site.

Le conteneur est acheminé par camion équipé d'un système de levage (grue embarquée ou bras hydraulique type "ampliroll"), qui le dépose directement à l'endroit souhaité sur votre terrain, sans nécessiter de matériel de manutention de votre part.

Il faut un accès routier suffisant pour un camion de grand gabarit (largeur, hauteur, rayon de braquage) ainsi qu'une zone de dépose plane, stable et dégagée. Un espace insuffisant peut entraîner des frais supplémentaires ou l'impossibilité de livrer à l'endroit exact souhaité.

Les délais varient selon la distance entre notre stock le plus proche et votre adresse de livraison, ainsi que la disponibilité du conteneur choisi. Pour la France et les pays limitrophes (Belgique), les délais sont généralement plus courts que pour l'Espagne, le Portugal ou l'Italie, où l'acheminement peut prendre davantage de temps. Un délai estimé précis vous est communiqué lors de la commande.

Non, les frais de livraison dépendent de la distance entre le point de stockage et votre adresse, et sont calculés séparément selon votre pays et votre code postal. Ils sont clairement indiqués avant la validation finale de votre commande.

Selon les sites de stockage disponibles dans votre pays, un enlèvement sur place peut être possible. Contactez notre service client pour vérifier cette option et connaître les modalités pratiques.

Le prix du conteneur lui-même reste identique quel que soit le pays de livraison (hors éventuelles variations de TVA locale). Ce sont les frais de transport qui varient selon la distance et les spécificités logistiques de chaque pays.

Non. La France, l'Allemagne, l'Espagne, le Portugal, la Belgique et l'Italie faisant tous partie de l'Union européenne, il n'y a aucun frais de douane entre ces pays — seule la TVA s'applique, selon les règles en vigueur pour les ventes intracommunautaires.

Pour les particuliers, la TVA du pays de livraison s'applique généralement (par exemple TVA française pour une livraison en France, TVA allemande pour une livraison en Allemagne). Pour les professionnels disposant d'un numéro de TVA intracommunautaire valide, une exonération de TVA peut s'appliquer dans le cadre d'une livraison intracommunautaire — le numéro de TVA doit être renseigné et vérifié lors de la commande.

Ce n'est pas obligatoire pour acheter, mais le renseigner permet, sous conditions, de bénéficier d'une exonération de TVA pour les livraisons intracommunautaires B2B, conformément à la réglementation européenne en vigueur.

Oui, une facture conforme à la réglementation en vigueur dans votre pays (mentions légales, TVA applicable) vous est automatiquement transmise par email après validation de votre commande.

Cela dépend de la durée d'installation (temporaire ou permanente), de l'usage prévu, et de la réglementation locale de votre commune/municipalité, qui varie selon le pays et parfois la région. Pour une installation durable ou visible, une déclaration préalable de travaux ou un permis peut être requis. Nous vous recommandons de vous renseigner auprès de votre mairie ou service d'urbanisme local avant l'installation.

Non, chaque pays (et parfois chaque région ou commune) applique ses propres règles d'urbanisme concernant l'installation de conteneurs, notamment pour un usage d'habitation ou de local professionnel permanent. Il est de la responsabilité de l'acheteur de vérifier la conformité de son projet avec la réglementation locale applicable.

Oui, un certificat CSC (plaque d'agrément attestant de la conformité structurelle) est généralement fourni avec chaque conteneur. Ce document peut être requis pour certains usages ou démarches administratives locales.

Nous acceptons les principales cartes bancaires ainsi que le virement bancaire, particulièrement recommandé pour les commandes de montant élevé. Les moyens disponibles sont affichés lors du passage en caisse selon votre pays.

Selon le montant de votre commande et les options disponibles au moment de l'achat, un paiement échelonné peut être proposé. Vérifiez la disponibilité de cette option lors du passage en caisse.

Oui, l'ensemble des transactions, quel que soit le pays de facturation, sont cryptées et sécurisées via des prestataires de paiement certifiés conformes aux normes européennes de sécurité bancaire.

Tous les pays où nous livrons (France, Allemagne, Espagne, Portugal, Belgique, Italie) utilisent l'euro, les prix et paiements sont donc exclusivement en euros.

Oui, les conteneurs "Premier Voyage" bénéficient d'une garantie contre les défauts de fabrication (structure, étanchéité) dont la durée est précisée sur chaque fiche produit.

Une garantie limitée peut s'appliquer selon l'état et l'origine du conteneur — les conditions précises sont indiquées sur la fiche produit correspondante. L'état du conteneur d'occasion (traces d'usure, éventuelles réparations) est décrit le plus fidèlement possible avant achat.

Contactez immédiatement notre service client avec des photos du défaut constaté et votre numéro de commande. Selon la situation, une solution adaptée vous sera proposée (réparation, remplacement, geste commercial).

Nous pouvons vous orienter vers des prestataires partenaires pour l'entretien, la réparation ou l'aménagement de votre conteneur selon votre pays de résidence. Contactez notre service client pour plus d'informations.

Oui, selon les options disponibles : peinture personnalisée, ajout de fenêtres ou de portes supplémentaires, isolation thermique, installation électrique. Ces prestations sont proposées en supplément du prix du conteneur nu, avec un devis adapté à votre projet.

Selon la disponibilité, des conteneurs pré-aménagés peuvent être proposés. Consultez notre catalogue ou contactez-nous pour connaître les modèles disponibles dans votre pays.

Le délai dépend de l'ampleur des travaux demandés (isolation simple, aménagement complet avec électricité et plomberie, etc.). Un délai précis vous est communiqué lors de l'établissement du devis.

Compte tenu de la nature du produit (volumineux, transport spécifique, personnalisation possible), les conditions de retour diffèrent de celles d'un produit standard. Consultez notre politique de retour spécifique aux conteneurs, ou contactez notre service client pour connaître les modalités applicables à votre commande.

Pour les achats effectués en tant que particulier au sein de l'Union européenne, le droit de rétractation de 14 jours s'applique en principe, sous réserve des éventuelles exceptions liées aux produits personnalisés ou fabriqués sur mesure selon vos spécifications, qui peuvent être exclus de ce droit conformément à la réglementation européenne.

Étant donné le coût de transport d'un conteneur, les frais de retour peuvent être significatifs et sont généralement à la charge du client, sauf en cas de non-conformité ou de défaut avéré du produit livré.

Non, vous pouvez commander en tant qu'invité. La création d'un compte permet néanmoins de suivre plus facilement vos commandes et devis, notamment pour les achats professionnels récurrents.

Vos données sont traitées conformément au RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données), applicable dans l'ensemble de l'Union européenne, y compris dans les six pays où nous livrons. Elles ne sont jamais revendues à des tiers et sont conservées uniquement pour la durée nécessaire au traitement de votre commande et à nos obligations légales.

Vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact du site, par email, ou par tout autre moyen indiqué dans la rubrique "Contact". Notre équipe traite les demandes provenant de l'ensemble des pays où nous livrons.

Notre équipe s'efforce de répondre dans la langue du pays concerné dans la mesure du possible (français, allemand, espagnol, portugais, italien). En cas d'indisponibilité momentanée dans une langue spécifique, une réponse en français ou en anglais peut vous être proposée.

Nous nous efforçons de répondre sous 24 à 48 heures ouvrées, ce délai pouvant légèrement varier selon la période et le volume de demandes.